Resi 

Siamo impegnati a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccellente. Qualora tu non sia soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni per i resi, come indicato di seguito:


1. Termini di Reso
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le richieste pervenute oltre tale termine non saranno accettate.

2. Condizioni Generali per i Resi
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
• Deve essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale completa di eventuali accessori e documentazione.
• Il sigillo di garanzia deve essere intatto. Qualsiasi prodotto con sigillo rimosso o danneggiato non sarà accettato per il reso.

3. Prodotti Esclusi dal Reso
Non è possibile effettuare resi o cambi per i seguenti articoli:
• Accessori
• Borse
• Intimo

4. Documentazione Necessaria
Ogni reso deve essere accompagnato dalla seguente documentazione:
• Lo scontrino originale o una prova d'acquisto valida.
• Qualsiasi documentazione aggiuntiva fornita al momento dell'acquisto.

5. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

6. Imballaggio e Trasporto
I prodotti devono essere rispediti con un imballaggio adeguato che ne garantisca la protezione durante il trasporto. Prodotti danneggiati a causa di imballaggi inadeguati non saranno accettati.

7. Rimborso
Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, il rimborso sarà emesso esclusivamente sotto forma di credito utilizzabile sul nostro sito.

• Il credito non è trasferibile e non può essere convertito in denaro.
• Potrà essere utilizzato per futuri acquisti sul nostro e-commerce.

8. Procedura per il Reso
Per richiedere un reso, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo sanshopluxury@gmail.com o tramite Whatsapp al 3314487690 entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
2. Fornisci il numero d’ordine e una descrizione del motivo del reso.
3. Segui le istruzioni che ti saranno fornite per procedere con la restituzione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.