Resi
Siamo impegnati a offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto eccellente. Qualora tu non sia soddisfatto del tuo acquisto, ti invitiamo a consultare i termini e le condizioni per i resi, come indicato di seguito:

1. Termini di Reso
   È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Le richieste pervenute oltre tale termine non saranno accettate.
2. Condizioni Generali per i Resi
   Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare i seguenti requisiti:
   • Deve essere integro, inutilizzato e restituito nella confezione originale completa di eventuali accessori e documentazione.
   • Il sigillo di garanzia deve essere intatto. Qualsiasi prodotto con sigillo rimosso o danneggiato non sarà accettato per il reso.
3. Prodotti Esclusi dal Reso
   Non è possibile effettuare resi o cambi per i seguenti articoli:
   • Accessori
   • Borse
   • Intimo
4. Capi Coordinati
   I capi coordinati non possono essere restituiti parzialmente, in quanto sono venduti con un unico codice articolo. Il reso è accettato solo se tutti i capi vengono restituiti insieme e con i sigilli originali perfettamente integri.
5. Documentazione Necessaria
   Ogni reso deve essere accompagnato dalla seguente documentazione:

• Lo scontrino originale o una prova d'acquisto valida.
• Qualsiasi documentazione aggiuntiva fornita al momento dell'acquisto.

6. Spese di Spedizione
   Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.
7. Imballaggio e Trasporto
   I prodotti devono essere rispediti con un imballaggio adeguato che ne garantisca la protezione durante il trasporto. Prodotti danneggiati a causa di imballaggi inadeguati non saranno accettati.
8. Rimborso
   Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, il rimborso sarà emesso esclusivamente sotto forma di credito utilizzabile sul nostro sito.

• Il credito non è trasferibile e non può essere convertito in denaro.
• Potrà essere utilizzato per futuri acquisti sul nostro e-commerce.

9. Procedura per il Reso
   Per richiedere un reso, segui questi passaggi:

·         Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo sanshopluxury@gmail.com o tramite Whatsapp al 3314487690 entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

·         Fornisci il numero d’ordine e una descrizione del motivo del reso.

·         Segui le istruzioni che ti saranno fornite per procedere con la restituzione.